Descuentos en Intercom

Descuentos en Intercom, una plataforma que combina help desk, chatbot con IA y herramientas de soporte proactivo para mejorar la interacción entre las empresas y sus clientes a través de múltiples canales.

Destaca por su capacidad de integrar múltiples canales de comunicación, como la mensajería en tiempo real, con procesos automatizados y personalizados para poder ofrecer una experiencia de atención al cliente excepcional.

Intercom permite gestionar chats en vivo e integra bots automatizados, CRM, sistemas de tickets y flujos de trabajo para gestionar la atención al cliente de manera eficiente.

Además, incorpora funciones de marketing y ventas, permitiendo a las empresas interactuar con los usuarios en cada etapa del ciclo de vida del cliente y aumentar la conversión.

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Incluye funciones premium como asientos avanzados, soporte proactivo plus y 10 resoluciones de Fin AI al mes.
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Características de Intercom

Chat en vivo y mensajería en tiempo real

Además de help desk, permite a las empresas ofrecer soporte en tiempo real a sus clientes a través de chats en vivo y mensajería, mejorando la rapidez y la calidad de las respuestas.

Bots automatizados para soporte

Incluye bots que responden automáticamente a preguntas frecuentes, agilizando la atención y la resolución de dudas.

CRM integrado

Gestiona las interacciones con los clientes directamente desde la plataforma, proporcionando un historial completo de conversaciones para ofrecer un soporte más personalizado.

Automatización de flujos de trabajo

Automatiza procesos repetitivos, como el enrutamiento de consultas al departamento correcto y flujos de trabajo para tickets.

Ventajas de Intercom

Eficiencia en atención al cliente

Con funciones de automatización y bots, reduce la carga de trabajo del equipo de soporte y aumentan su productividad.

Comunicación omnicanal centralizada

Gestionar todas las interacciones con los clientes desde un solo lugar, ya sean mensajes de chat, emails o redes sociales.

Personalización que impulsa la conversión

Permite segmentar a los clientes y personalizar las interacciones en función de su comportamiento y datos históricos, logrando respuestas adaptadas a las necesidades específicas de cada usuario.

Integración

Se integra con una amplia gama de software empresarial, como sistemas de ventas y marketing, lo que facilita un flujo de trabajo más coherente y eficiente.

¿Para quién es Intercom?

Todo tipo de empresas

Empresas de cualquier tamaño que busquen mejorar su atención al cliente mediante la automatización y la personalización de las interacciones.

Equipos de soporte y ventas

Equipos de soporte y atención al cliente que quieren mejorar la satisfacción del cliente, y también de marketing y ventas que desean personalizar sus comunicaciones y aumentar la conversión.

Review en vídeo de Intercom