Descuentos en Oct8ne

Descuentos en Oct8ne, una plataforma de atención al cliente visual que permite a las empresas interactuar con sus usuarios de manera mucho más efectiva, utilizando Livechat, Chatbot y Messaging.

Lo que distingue a Oct8ne es su capacidad para combinar la interacción visual con el soporte tradicional, permitiendo que los agentes compartan imágenes, vídeos o productos con los clientes directamente durante las conversaciones en tiempo real.

Esta funcionalidad “customer service visual” mejora la experiencia de compra, facilita la resolución de problemas técnicos y optimiza la atención al cliente en entornos de comercio electrónico.

Además, Oct8ne está diseñado para integrarse con herramientas CRM y otras soluciones de ventas para optimizar la gestión de interacciones y mejorar las tasas de conversión.

Utiliza inteligencia artificial para automatizar respuestas y analizar de datos en tiempo real, ofreciendo una solución innovadora para empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente.

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Características de Oct8ne

Co-navegación visual en tiempo real

Permite a los agentes compartir contenido visual con los clientes durante las conversaciones, mostrando productos, imágenes o vídeos que facilitan la compra o la resolución de problemas.

Atención personalizada con IA

Chatbot impulsado por inteligencia artificial para ofrecer una atención personalizada al cliente en función de nuestro catálogo, capaz de recomendar productos, ofrecer información automatizada sobre preguntas frecuentes o consultas habituales.

Canales de mensajería

Ofrece atención visual en diferentes canales de contacto, integrando el chatbot automatizado o el livechat con agentes en redes sociales y apps de mensajería, como WhatsApp o Instagram.

Historial completo de interacciones

Almacena y organiza todas las interacciones con los clientes, permitiendo que los agentes tengan una visión clara del historial de soporte para un servicio más personalizado.

Ventajas de Oct8ne

Mejora la experiencia de compra

La posibilidad asesorar a los clientes y mostrarles productos en tiempo real mejora significativamente la experiencia de compra, especialmente en entornos eCommerce.

Incremento de las tasas de conversión

Al permitir que los clientes interactúen de manera más visual y directa con el catálogo, facilita las decisiones de compra, lo que puede aumentar las tasas de conversión.

Optimización del tiempo de respuesta

Con la ayuda de la inteligencia artificial, Oct8ne permite a las empresas automatizar las respuestas a preguntas frecuentes, reduciendo el tiempo de espera de los clientes y mejorando la eficiencia del equipo.

Integración

Se conecta fácilmente con CRMs y otras herramientas del negocio, lo que permite a los equipos de soporte y ventas gestionar las interacciones de manera eficaz.

¿Para quién es Oct8ne?

Tiendas online

Dentro del eCommerce, es perfecto para sectores como moda, tecnología, automoción y retail con canales de venta online, ya que se benefician de la presentación visual de sus productos.

Atención al cliente

Departamentos de soporte y servicio de atención al cliente de empresas que necesitan una interacción mucho más ágil y enfocada a ventas.